Política de reembolso
Garantía
Todos nuestros equipos incluyen 12 meses de garantía, con opción de extenderla hasta 24 meses.
La garantía cubre fallas de funcionamiento no ocasionadas por golpes, líquidos, manipulación, uso incorrecto o reparaciones realizadas por terceros.
Una vez recibido el equipo, realizaremos el diagnóstico y te daremos respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles. Según el caso, podremos reparar, reemplazar o reembolsar el equipo.
Devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
El equipo deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, junto con sus accesorios, empaque y certificado. También deberá estar desbloqueado, sin cuentas personales, contraseñas o bloqueos de activación.
Las devoluciones no aplican cuando el equipo presenta golpes, humedad, daños por uso incorrecto o modificaciones posteriores a la entrega.